كتب/محمودعلي
لا يختلف أحد أن شركة يونين من الشركات الضخمه في مصر فهي تنفق سنويا مبالغ ضخمه جدا على الدعايه والأعلانات ولكن الفتره الأخيرة تشتكي كثير من المقاولون والفنيين بسبب كثرة مشاكلهم وعدم الأهتمام بحل هذه المشاكل من خلال الأداره فبالرغم من وصول الشكاوي إلى الشركه لا أحد يجيب وكأن الشركه لا تسمع ولا ترى فالحل الوحيد هو زيادت الأعلانات والدعايه التي تجيده الشركه بامتياز ولا تهتم بالعملاء فإذا وجد مشكله من المنتجات أو التوكيلات المعتمده أما أن تماطل الشركه في الرد على العملاء أو تحمل الشركه المسئولية للفني أو المقاول دون تحقيق في الأمر ومن بعض هذه المشاكل هذه المشكله ٠ تم التواصل مع الشركه من خلال الصفحه الرسميه على الفيس بوك يوتن مصر وصفحة الفنيين أهل الصنعه المخصصه للفنيين الذين يتعاملون مع شركة يوتين. المشكله في أسيوط من فتره بسيطه فقد قام أحد المقاولين بترميم شقه بإستخدام نفس الألوان المستخدمه في الدهان من ثلاث سنوات والدرجات كانت مسجله على الكمبيوتر في التوكيل والمركز الرئيسي المتفرع من شارع النميس فكان في أختلافا كبيراً في درجات الألوان فذهب الي المركز وأخبره فحاول القائمين على المركز التبرير بأن درجة اللون تتغير بعامل الزمن وهذا كلام خطأ بالكليه فمن دعاية الشركه أن الألوان لا تتغير بعامل الزمن ولكن المفاجأة كانت أكبر من ذلك عندما زارت العروسه وأهلها الشقه ووجدوا أن درجات الألوان مختلفه في كل مكان عن الأخر أختلافا ملحوظ بالعين المجردة فذهب الي التوكيل وأراد أن يأتي بأحد من الأدارة ليروا هذه المشكلة ولكنهم حاولوا التملص منه بأعطاؤه أكثر من معاد وعدم الرد على التليفون فأتجه إلى صفحات الشركه الرسميه يوتين مصر وبعث لهم شكوى بتفاصيل المشكله وأنهم سيتسببوا في تغيير ميعاد زفافه وعمل مشكله ضخمه لعدم رضاء أهل العروسه عن الدهانات (لردائتها) وأختلاف الألوان بشكل واضح (الحيطان مرقعه) وطلبوا منه رقم التليفون والتواصل معه ثم بعد ذلك لم يتواصل معه أحد فالشركه أعتادت على هذا (لا حياة لمن تنادي) ولا يوجد أهتمام بعملاء الشركه ولا بالمقاولين ولا بالفنيين وقد أدعت الشركه أن أي مشكلة ستستجيب لها ولكن الفشل يحيط بها من كل مكان والوكلاء يعلمون أن الشركه لم تفعل معهم أي شئ فيفعلوا ما يشاؤون والمقاولين تعاني بسبب تدني مستوى الشركه الي درجه غير مسبوقة ٠
المقاول هو من يتحمل تكلفة أصلاح هذه المشاكل بالرغم من أن كل عبوه (جوالين) أتت من التوكيل كانت تختلف عن بعض في درجة اللون ولا يعرف هذه المشكله مشكلة الكمبيوتر بسبب خلل أو الصبغه التي بعض التوكيلات تأتي بأنواع أقل سعرا من صبغات الشركه وقد أنتشر هذا الموضوع عن الشركه والشركه تعلم بهذا الأمر أو مشكله في التشغيله أو مسئول التلوين في المركز وبالرغم من كل هذه الأسباب لم يتم التحقيق في هذا الموضوع وتحمل المقاول وحده تكلفة أصلاح هذه المشاكل وليست هذه أول مشكلة تحدث من الشركه بل شكاوي كثيره من ردائة الخامه ومشاكل في بعض التشغيلات وتغير درجات الألوان عن الألوان الموجوده في كتالوج الشركه هل ستبقى سياسة الشركه في عام2020 الدعايه والأعلانات هي الحل الوحيد ٠
انا حصلت معايا نفس المشكله ف اكتر من شغلانه
وتسببت ف مشاكل مع الزبون
وللاسف كانت الالوان كلها فاتحه ولون اوف وايت
يا ريت تبعث لي تفاصيل الموضوع والمركز اللي انت اشتريت منه ولو في اي محادثات عن الموضوع مع المركز يا ريت تبعثها لي سكرين شوت